Débit direct du compte
La carte Visa Debit garantit un contrôle optimal de vos dépenses car chaque paiement est directement débité du compte.
Vous gardez une parfaite maîtrise de votre situation: les dépassements ne sont pas admis.
Les transactions (retraits ou achats) ne sont autorisées que si le montant de l'opération est disponible sur votre
compte.
Achats en ligne sécurisés
Avec votre carte Visa Debit, payez en ligne et dans le monde entier de manière sécurisée grâce à la fonction 3-D Secure (n’oubliez pas de l’activer au préalable dans BCV Mobile, section Cartes).
Flyer Visa Debit activation 3-D Secure et achats en ligne
Vous pouvez également enregistrer votre carte pour les paiements récurrents (CFF-mobile, Netflix, Spotify etc…).
Paiements sans contact
Réglez vos achats jusqu’à CHF 80 sans code. Il vous suffit de placer la carte quelques secondes contre le terminal de paiements et l’achat est réglé.
Retraits et versements
Les retraits aux bancomats sont possibles 24h/24 en Suisse et à l’étranger.
Ils sont gratuits sur les bancomats de la BCV et du réseau des bancomats des banques cantonales (plus de 1700 bancomats en Suisse).
Vous pouvez verser des espèces (billets et pièces) aux bancomats de la BCV prévus à cet effet.
Fonction multicompte
Grâce à la fonction multicompte, vous avez accès à l'ensemble de vos comptes et pouvez réaliser vos opérations (retraits, versements, consultations) avec la même carte sur tous les bancomats de la BCV.
BCV EXTRA
Sur simple présentation de votre carte Visa Debit, vous bénéficiez d'une multitude de rabais pour vos loisirs dans tout le canton.
Fonctionnalités personnalisables sur BCV Mobile (menu Plus, section Cartes)
Visa Debit personnalisation des fonctionnalités en self-service (148,5 kB)
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Conditions |
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Tarifs |
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Limites |
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Âge minimal |
dès 14 ans révolus |
* Lors de vos séjours à l'étranger, équipez-vous d'un autre moyen de paiement, par exemple une carte de crédit ou une carte Prepaid . Aucune transaction n’est possible dans certains pays et régions soumis à sanctions et/ou à embargos (Russie, Corée du Nord, Crimée, Cuba, Iran, Syrie).
Chosissez un sujet:
Qu'est-ce que la carte Visa Debit?
La carte Visa Debit est la carte de débit de nouvelle génération qui remplace la carte Maestro®. Tout comme la carte Maestro, elle permet de contrôler ses dépenses courantes de manière optimale, car chaque opération est débitée directement du compte.
Elle permet d'effectuer des achats dans les commerces en Suisse et à l’étranger et de retirer des espèces dans le monde entier (sauf certains pays soumis à sanctions ou embargos). À la différence de la carte Maestro, elle vous permet également de payer dans les boutiques en ligne.
À quelle date vais-je recevoir ma nouvelle carte Visa Debit?
La BCV va progressivement remplacer gratuitement les cartes Maestro® par les cartes Visa Debit. Les cartes qui ont une échance fixée à décembre 2022 seront remplacées entre septembre et novembre 2022. Les cartes qui ont une échéance ultérieure (décembre 2023 et décembre 2024) seront remplacées dans le courant de l'année 2023.
Je vois dans mon accès BCV-net / BCV Mobile une carte Visa Debit alors que je ne détiens pas ce type de carte. Est-ce normal ?
Si la carte Visa Debit est visible dans vos accès BCV-net / BCV Mobile, cela signifie que votre carte Visa Debit est commandée pour remplacer votre carte Maestro. Cependant le délai de livraison entre la commande et la réception peut prendre quelques semaines.
Puis-je commander une carte Visa Debit pour remplacer ma carte Maestro®?
Oui cela est possible. Cependant, sachez que la BCV va progressivement remplacer gratuitement les cartes Maestro de toute sa clientèle par les cartes Visa Debit. Si vous souhaitez anticiper ce remplacement, la carte Visa Debit vous sera facturée CHF 40.
Pourquoi la carte Maestro® a-t-elle été remplacée par la carte Visa Debit?
La carte Visa Debit est une carte de nouvelle génération. Elle bénéficie de nouvelles fonctionnalités et permet notamment de régler des achats en ligne de manière sécurisée.
Lorsque je recevrai ma nouvelle carte Visa Debit, est-ce que celle-ci conservera les mêmes caractéristiques que ma carte Maestro® en matière de personnalisation (limites, NIP, sans contact désactivé)?
Oui, tous ces éléments seront conservés.
Comment le design de la Visa Debit a-t-il été choisi?
Pour le design de la carte Visa Debit de la BCV, une enquête a été menée auprès de 600 clientes et clients , auxquels cinq modèles ont été proposés.
Toutes et tous ont estimé que la carte reflétait le canton de Vaud et qu’elle illustrait la proximité, le lien de la Banque avec les Vaudoises et les Vaudois. Cette carte montre le canton de Vaud (en vert foncé sur fond vert clair) et neuf points lumineux, à l’image d’une constellation, qui représentent les neuf régions de la Banque.
Le logo Visa signifie-t-il que ma carte est une carte de crédit?
Non, votre carte est une carte de débit (tout comme la carte Maestro®). Votre paiements sont débités directement sur votre compte.
Quels sont les nouvelles fonctionnalités de la carte Visa Debit qui différencient la carte Visa Debit de la carte Maestro®?
La carte Visa Debit permet de :
La limite journalière hors zone Euro est de CHF 3 000 au lieu de CHF 300 avec la carte Maestro®.
De nouvelles fonctionnalités pour personnaliser les paramètres de votre carte sont disponibles sur BCV Mobile>Menu Plus...>section Cartes (activation/ désactivation des fonctions "sans contact" et "achat en ligne", modification du mot de passe 3-D Secure).
Les autres fonctionnalités de la Visa Debit sont identiques à celles de la carte Maestro®.
Les conditions générales changent-elles par rapport à la carte Maestro®?
Les conditions générales ont été adaptées afin d'intégrer les dispositions contractuelles relatives aux nouvelles fonctionnalités de la cartes Visa Debit.
Conditions d’utilisation de la carte Visa Debit (250,1 kB)
Les tarifs de la carte Visa Debit seront-ils les mêmes que ceux de la carte Maestro®?
Oui, les tarifs sont inchangés. Les paiements en ligne (qui n'étaient pas possibles avec la carte Maestro®) sont gratuits sauf s'ils sont effectués sur des sites étrangers et qu'ils sont en monnaies étrangères (CHF 1 par opération).
La zone de signature n'apparaît plus sur la carte Visa Debit. Est-ce normal?
Oui, la signature n'est plus un élément de sécurité suffisant. Les transactions ne s'effectuent que sur des terminaux de paiements. Le code NIP permet de sécuriser les transactions.
Quelles sont les limites de la carte Visa Debit?
En standard, la limite journalière et la limite mensuelle de la carte Visa Debit sont identiques à celles de la carte Maestro®, soit CHF 5 000. Vous pouvez modifier ces deux limites dans BCV Mobile, Menu Plus, zone Cartes, ou en contactant la BCV. La limite journalière hors zone Euro est de CHF 3 000 et cette dernière n'est pas modifiable.
Comment puis-je modifier la limite de ma carte Visa Debit?
Vous pouvez modifier vous-même la limite de votre carte Visa Debit sur l'application BCV Mobile (menu Plus, zone Cartes) ou auprès de votre conseillère ou conseiller, ou encore en contactant notre service clientèle.
Est-il possible de payer à l'étranger avec la carte Visa Debit?
Oui, la carte Visa Debit vous permet de payer à l'étranger et de retirer de l'argent aux bancomats 24h/24. Les limites d'utilisation par jour et par mois sont par défaut de CHF 5 000 par jour, CHF 5 000 par mois en standard (vous pouvez les modifier via BCV Mobile).
Attention: pour votre sécurité la limite journalière d’utilisation de votre carte dans tous les pays hors de Suisse et d’Europe est de CHF 3 000 maximum. Cette limite correspond au montant quotidien maximum de retraits aux bancomats ou de règlement des achats avec une carte Visa Debit.
Pour vos réservations et séjours à l'étranger, nous vous recommandons de vous munir d'une carte de crédit en complément de votre carte Visa Débit.
Comment activer la fonction de paiement sans contact après réception de la carte Visa Debit à son domicile?
Pour des raisons de sécurité, la fonctionnalité de paiement sans contact est désactivée lors de l’envoi par courrier de votre carte Visa Debit.
Pour l'activer, vous devez soit effectuer un premier paiement dans un commerce en insérant votre carte dans le terminal puis en saisissant votre code NIP, soit effectuer un retrait d'espèces à un bancomat. Attention, le simple changement du code NIP de votre carte ne suffit pas à activer la fonction sans contact.
Comment désactiver la fonction de paiement sans contact?
Vous pouvez désactiver la fonction de paiement sans contact :en vous connectant à l'application BCV Mobile, Menu Plus, zone Cartesen contactant la BCV
A quoi sert la fonction multicompte?
Avec la fonction multicompte, vous pouvez consulter vos comptes ou faire vos retraits aux bancomats de la BCV sur plusieurs de vos comptes avec une seule carte.
Comment activer la fonction multicompte?
Vous devez contacter la BCV.
Ma carte Visa Debit n'apparait pas dans mon application BCV Mobile?
Vérifiez bien que vous avez la dernière version de l'application BCV Mobile.
Comment faire des achats en ligne avec la carte Visa Debit?
1. Activez la fonction 3-D Secure
Il vous faut d'abord activer la fonction 3-D Secure dans votre application BCV Mobile, menu Plus, puis:
2. Payez en ligne: au moment de payer, il vous suffit de saisir les 16 chiffres situés au dos de votre carte, la date d’expiration et le code de vérification CVC.
Certains marchands n’utilisent pas la dénomination « Carte de débit » dans leur espace de paiement. Il faut donc sélectionner Carte de crédit ou Carte Visa comme moyen de paiement. L’opération sera traitée comme un paiement avec une carte de débit.
3. Validez vos paiements avec la fonction 3-D Secure
Si cela est requis par la boutique en ligne (ce n’est pas toujours le cas), vous recevrez une demande de validation via une notification push sur votre téléphone portable. Vous devrez cliquer sur cette notification pour confirmer le paiement.
Si vous n’avez pas pu recevoir la notification push, vous pouvez vérifier si une validation de paiement 3-D Secure est en cours en cliquant sur la petite icone carte en haut de l’écran d’accueil.
Les paiements en ligne sont-ils sécurisés avec la carte Visa Debit?
Les achats en ligne sont sécurisés grâce à la fonction 3-D Secure et grâce à un système automatique et performant de détection des fraudes.
Pour votre sécurité, pour pouvoir effectuer des paiements en ligne, vous devez au préalable vous rendre sur BCV Mobile, Menu Plus, section Cartes et activer le 3-D Secure en cliquant sur le bouton Activer 3-D Secure situé sous l’image de votre carte Visa Debit, puis suivre les instructions. Cela ne vous prendra que quelques secondes.
Lors d’achats en ligne avec des sites de e-commerce prenant en charge le 3-D Secure, vous recevrez des notifications push pour confirmer vos paiements.
Vous pouvez désactiver et réactiver la fonction Achat en ligne à tout moment dans BCV Mobile, section Cartes.
Qu’est-ce que 3-D Secure?
3-D Secure est un standard de sécurité pour les paiements sur Internet.
Lors d’un achat en ligne, une évaluation des risques a lieu au préalable. S’il faut une authentification supplémentaire (confirmation du titulaire de carte) pour clôturer une transaction, vous devrez confirmer le paiement avec l’application BCV Mobile.
3-D Secure améliore ainsi le niveau de sécurité pour vous comme pour le commerçant.
Comment 3-D Secure fonctionne-t-il lors d’un paiement en ligne?
Au moment de valider un paiement sur un site de commerce en ligne utilisant 3-D Secure, vous recevrez sur votre application BCV Mobile une notification push vous demandant de confirmer votre achat effectué avec votre carte Visa Debit.
Si vous ne recevez pas la notification push avec les informations de votre achat, il vous suffit d’ouvrir BCV Mobile et de cliquer sur l’icone Carte en haut à droite de l’écran d’accueil pour vérifier qu’aucune demande de validation de paiement 3-D Secure n’est en attente.
Tous les sites e-commerce n'utilisent pas forcément 3-D Secure.
Je n’ai pas reçu la notification push pour confirmer mon achat en ligne, que dois-je faire?
Si vous faites régulièrement vos achats auprès du même commerçant en ligne, vos habitudes de paiement peuvent être identifiées. Ainsi, vous n’avez plus besoin d’une confirmation supplémentaire.
Tous les sites de e-commerce n'utilisent pas forcément 3-D Secure.
Que faire en cas d’oubli du mot de passe 3-D Secure?
Depuis l’application BCV Mobile, vous pouvez changer le mot de passe 3-D Secure ou le réinitialiser.
Depuis l’application BCV Mobile, Menu Plus:
Les paiements en ligne peuvent-ils être effectués sans 3-D Secure?
Tous les achats en ligne ne requièrent pas forcément une confirmation supplémentaire via l’application BCV Mobile. Cela dépend du commerçant, du montant et du titulaire de la carte.
Quelques raisons possibles:
En revanche, afin de pouvoir utiliser votre carte auprès de l’ensemble des commerçants en ligne, vous devez activer 3-D Secure dès réception de votre carte Visa Debit.
Que se passe-t-il avec l'enregistrement 3-D Secure si je change de smartphone?
L’enregistrement 3-D Secure d’une carte Visa débit est lié à un seul appareil.
Lors d’un changement de smartphone, il sera nécessaire de vous réenregistrer pour 3-D Secure avec ce nouvel appareil. Ce nouvel enregistrement à 3-D Secure sur ce nouvel appareil supprimera l’enregistrement 3-D Secure effectué sur votre appareil précédent.
Je ne peux pas activer 3-D Secure car ma carte n'apparaît pas dans la section Cartes de BCV Mobile
Assurez-vous que votre application BCV Mobile est à jour et que vous avez la dernière version.
Est-ce que la carte Visa Debit peut être enregistrée dans les portemonnaies digitaux (TWINT, Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay etc.)?
Il n'est pas possible d'enregister la carte Visa Debit dans les portemonnaies digitaux. TWINT est déjà relié directement au compte de la cliente ou du client et permet d'effectuer des achats en Suisse dans les magasins et en ligne.
Quelles sont les principales différences entre la carte Visa Debit et les cartes de crédit?
Les fonctionnalités proposées par la carte Visa Debit sont similaires à celles offertes par les cartes de crédit. Cependant, contrairement à votre carte de crédit, les paiements (effectués dans les magasins ou en ligne) sont immédiatement débités de votre compte.
Ai-je toujours besoin d'une carte de crédit?
Les cartes de crédit sont un complément idéal à la carte Visa Debit pour les raisons suivantes:
Carte Visa Debit, carte de crédit et carte prépayée: laquelle choisir?
La nouvelle carte Visa Debit est la carte de tous les achats du quotidien, que ce soit en magasin ou en ligne.
La carte de crédit est un moyen de paiement complémentaire à la carte Visa Debit, en particulier pour les achats et les voyages. Les transactions sont facturées en fin de mois et il est possible de payer par acomptes.
La carte prépayée est une carte rechargable particulièrement utile pour des besoins spécifiques.
En cas de vol ou de perte la carte Visa Debit, comment la faire bloquer?
En cas de perte ou de vol de votre carte Visa Debit, bloquez-la immediatement:
L'ensemble des cartes disponibles à la BCV sont décrites en détail.
Poids : 2 MB - Dernière modification: 24.06.2022
Poids : 63 KB - Dernière modification: 24.06.2022
L’utilisateur d’une carte Visa Debit doit avoir pris connaissance des conditions de la fonction avant d’utiliser sa carte.
Ce document liste les tarifs et les conditions actuels des prestations de la BCV, tels que comptes ou cartes.
Poids : 537 KB - Dernière modification: 27.02.2023
Fichier également disponible en: Anglais
La carte Mastercard® Prepaid de la BCV représente un moyen de paiement très pratique dans le monde entier et sur internet, qui permet de gérer de manière optimale votre budget.
Carte World Mastercard®/Visa Argent
La carte de crédit World Mastercard®/Visa Argent de la BCV représente un moyen de paiement et de retrait très pratique dans le monde entier et sur internet.
Carte World Mastercard®/Visa Or
La carte de crédit World Mastercard®/Visa Or de la BCV représente un moyen de paiement et de retrait très pratique dans le monde entier et sur internet, assortie de prestations d'assurances utiles pour les voyages et le shopping.