Attention: certains clients ont reçu des sms qui semblent être envoyés par la BCV mais qui sont en réalité des tentatives de fraude. Les sms mentionnent une transaction en cours, et demandent au client de rappeler un numéro. Une fois le numéro rappelé, un faux conseiller demande à la victime ses identifiants e-banking, ou la pousse à faire des paiements ou encore, avec un prétexte, les fraudeurs vont chercher les cartes de paiements et les codes à son domicile. Faites attention; ne rappelez pas ces numéros et utilisez seulement les canaux officiels pour contacter la banque (0844 228 228).

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Fermer mon compte BCV TWINT

Mis à jour le 22 février 2024

Fermer le compte TWINT dans l'application

Pour fermer votre compte BCV TWINT, il suffit d'ouvrir l'application et d'aller dans le menu --> Fermer le compte TWINT puis de suivre les intructions. 

 

Informations importantes

Votre compte BCV TWINT peut être clôturé uniquement quand toutes les transactions commerciales en suspens sont traitées. Vous pouvez consulter le statut de vos transactions dans l’onglet correspondant sur l’écran d’accueil. 

Si vous avez enregistré BCV TWINT comme moyen de paiement automatique sur d’autres applications, veuillez noter que cette option de paiement va cesser de fonctionner. 

Aussi, en supprimant votre compte BCV TWINT, vous perdez notamment l'historique de vos transactions, vos cartes clients enregistrées, vos éventuels coupons ou cartes de fidélités et vos badges patiemment acquis. 


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