Attention aux escrocs ! Soyez vigilants lors des appels venant d'un prétendu support informatique. N'installez jamais de logiciel d'accès à distance et, lors de vos paiements, vérifiez bien les coordonnées du bénéficiaire et le montant à verser. Vos identifiants sont confidentiels, ne les communiquez jamais! En savoir plus

Retour à l'aide

Perte ou vol de votre appareil

Mis à jour le 20 septembre 2022

Veuillez prendre contact avec le centre de conseil au 0844 228 228 du lundi au vendredi, de 7h30 à 19h30, pour bloquer votre accès, et recevoir un nouveau code d’activation de votre accès sur votre nouveau téléphone (ou sur l'existant une fois que vous l'aurez retrouvé).

N'oubliez pas de prendre aussi contact avec votre opérateur de téléphonie mobile pour signaler la perte ou le vol.


N'avez-vous pas trouvé la réponse à votre question ?