Dotée du plus grand réseau vaudois avec près de 60 agences et plus de 210 bancomats, la BCV privilégie la proximité. En rejoignant la BCV, vous offrez à vos intelocutrices et interlocuteurs une qualité de service irréprochable ainsi que toutes les prestations d’une banque universelle.
Le professionnalisme se démontre notamment par l’accueil, la disponibilité, les conseils et l’accompagnement des clients. C'est un état d'esprit: donner au-delà de ce qui est attendu de vous. Je pense que c’est un des «plus» qui permet à la BCV de se démarquer.
Au sein de la Banque des particuliers, vous êtes au service des personnes résidants dans votre région. Vous leur apportez des conseils personnalisés pour toutes leurs affaires financières.
Si vous avez de l’aisance dans les contacts et la vente, que vous soyez au bénéfice d’une formation bancaire ou pas, vous avez le choix d’évoluer dans des métiers de conseil ou de gestion, comme par exemple:
Les conseillères et conseillers bancaires, ainsi que les conseillères et conseillers à distance, traitent les questions de la clientèle concernant la gestion de leurs affaires courantes. Dans ces fonctions, vous accompagnez vos clientes et clients pour les questions liées à leur compte salaire, aux cartes, aux paiements et à l’épargne. En fonction des besoins et de la situation de la personne, évalués par vos soins, vous pouvez l’orienter vers une conseillère ou un conseiller clientèle spécialisé qui le prendra en charge.
Les conseillères et conseillers clientèle et responsables d’agence sont en charge d’un portefeuille de clientes et clients. Dans ce métier, votre rôle est de répondre aux besoins concernant le financement immobilier, les placements et la prévoyance professionnelle.
En tant qu’employé ou employée de la BCV, vous avez l’opportunité d'accéder à des filières de formation internes alternant théorie et pratique (avec certifications), afin de vous perfectionner tout au long de votre carrière. C’est au Centre de formation des banques cantonales latines, créé en 1975 par la BCV, que les cours sont dispensés, en moyenne cinq jours par année par collaborateur ou collaboratrice.
Dans ce domaine, les possibilités d’évolution de carrière sont nombreuses. Les collaborateurs et collaboratrices dans les zones d’accueil peuvent se voir confier un portefeuille et ont la possibilité de devenir responsables d’agence.
