Votre numéro ou votre modèle de téléphone a changé
Changement de smartphone
Après avoir téléchargé l’app BCV TWINT dans votre nouveau smartphone,
- Connectez-vous à nouveau à l’aide de l’option « Démarrer ».
- Indiquez que vous êtes déjà utilisateur/trice de BCV TWINT, puis indiquez votre numéro de téléphone mobile.
- Rentrez votre code personnel (PIN).
- Un code de validation SMS vous est transmis, que vous devrez saisir pour finir la procédure.
Si vous avez oublié votre code personnel, veuillez prendre contact avec le centre de conseil au 0844 228 228 du lundi au vendredi de 7h30 à 19h30.
Changement de numéro de téléphone
La fonctionnalité permettant de changer votre téléphone mobile pour l'utilisation de BCV TWINT n'est pas disponible. Dans tous les cas, veuillez prendre contact avec le centre de conseil au 0844 228 228 du lundi au vendredi de 7h30 à 19h30.
Need more information?
Log into BCV-net

If you are a BCV customer, we suggest you log into BCV-net and contact us using the secure messaging system.
Please read the BCV-net Terms and Conditions and security guidelines.
Find a branch

To find the closest BCV branch or ATM.
To locate the branch nearest you, select one by region or on our interactive map, or enter your postal code.
Call us

We’re available Monday to Friday, from 7:30am to 7:30pm.
For our clients travelling abroad:
021 212 10 00
Our Customer Service Center is available Monday to Friday, from 7:30am to 7:30pm. Calls are recorded for security reasons and to ensure that you receive top-quality service. When you call, an advisor will ask you to verify your identity before they can provide personalized responses to your questions.
Please read our website and email Terms and Conditions before using our website or contacting us by email.
Other legal information
© 2002-2022 Banque Cantonale Vaudoise, all rights reserved.
Disclaimer
The purpose of this website is to describe the activities of Banque Cantonale Vaudoise (BCV) within Switzerland. BCV’s intention is not to conduct activities outside Switzerland, and this website is aimed solely at individuals and entities domiciled in Switzerland. By clicking "I accept," you confirm that you are domiciled in Switzerland.
I accept