Back to Help

Commander une nouvelle carte (Maestro®, Visa, Mastercard®)

Selon le type de carte à commander, vous avez plusieurs possibilités:

Updated on  23 October 2020

Commander une nouvelle carte Maestro®

Sur BCV-net

  1. Connectez-vous à BCV-net
  2. Cliquez sur la rubrique «Messagerie» en haut à droite.
  3. Dans le menu déroulant à gauche, cliquez sur «Écrire message», puis faites votre demande de nouvelle carte.

Sur BCV Mobile

  1. Connectez-vous à BCV Mobile
  2. Cliquez sur l’icône «Plus» puis sur «Messagerie sécurisée».
  3. Sélectionnez l'option «Nouveau message» (crayon), choisissez l'option «Contacter le centre de conseil», puis faites votre demande de nouvelle carte.

Par téléphone

Vous pouvez également prendre contact avec le centre de conseil au 0844 228 228 pour commander votre carte.

Commander une nouvelle carte de crédit (Visa, Mastercard®)

Sur BCV Mobile

  1. Connectez-vous à BCV Mobile
  2. Cliquez sur l’icône «Plus» puis sur «Cartes».
  3. Sélectionnez la carte en question et cliquez sur «Remplacer la carte», puis suivez les instructions.

Par téléphone

Vous pouvez également prendre contact avec le service client Viseca au +41 (0)58 958 83 83 (24h/24) pour commander une nouvelle carte.

Cette fiche d'aide a-t-elle été utile ?
Share
Thanks for your feedback.

Need more information?

Log into BCV-net

If you are a BCV customer, we suggest you log into BCV-net and contact us using the secure messaging system.

Log in
Learn more
Back

Find a branch

To find the closest BCV branch or ATM.

Find
Learn more

To locate the branch nearest you, select one by region or on our interactive map, or enter your postal code.

Back

Call us

We’re available Monday to Friday, from 7:30am to 7:30pm.

0844 228 228

For our clients travelling abroad:
021 212 10 00

Learn more

Our Customer Service Center is available Monday to Friday, from 7:30am to 7:30pm. Calls are recorded for security reasons and to ensure that you receive top-quality service. When you call, an advisor will ask you to verify your identity before they can provide personalized responses to your questions.

Back

Please read our website and email Terms and Conditions before using our website or contacting us by email.
Other legal information
© 2002-2022 Banque Cantonale Vaudoise, all rights reserved.