L’échange automatique de renseignements (EAR) est une norme élaborée par l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) dans le but de lutter contre la fraude fiscale. Elle permet aux autorités fiscales des Etats y ayant adhéré d’obtenir des données et des informations financières sur les comptes détenus par leurs contribuables à l’étranger. La Suisse s’est engagée à appliquer l’échange automatique de renseignements aux contribuables de pays étrangers. Dès le 1er janvier 2017, les banques en Suisse devront récolter les informations nécessaires à l’EAR.

La BCV propose un dépliant contenant des informations relatives à cette norme et à sa mise en place en Suisse.

Aide en ligne

Coordonnées bancaires pour les paiements

BCV - Case postale 300 - 1001 Lausanne

CCP: 10-725-4
Clearing: 767
BIC/SWIFT: BCVLCH2LXXX
GIIN: 6X567Y.00000.LE.756

Comment connaître le numéro IBAN de votre compte?

Comment bloquer votre carte en cas de perte ou de vol?

Pour une carte Maestro, une carte de crédit MasterCard ou Visa, veuillez appeler notre Centre de conseil au numéro ci-dessous :
- depuis la Suisse : 0844 228 228
- depuis l'étranger : +41 (0)21 212 10 00

Que faire si votre accès à BCV-net est bloqué?

Après 3 entrées erronées du mot de passe ou 3 réponses incorrectes du code d'identification, le système bloque automatiquement votre accès à BCV-net. Dans ce cas, prenez contact avec notre Centre de Conseil par téléphone au 0844 228 228 (ou 021 212 10 00), du lundi au vendredi de 7h30 à 19h30.

Comment connaître le numéro IBAN de votre compte?

Le numéro de compte international IBAN (International Bank Account Number) totalise 21 positions. Il est inscrit sur votre carte Maestro-BCV et sur les relevés/avis que vous recevez de la BCV. Si vous disposez d’un accès BCV-net, il apparaît quand vous cliquez sur le libellé du compte (partie "Vos coordonnées bancaires", au bas de l’écran).

Convertisseur IBAN

Recommandations de sécurité relatives à l’utilisation d’internet

Pour la BCV, la sécurité est une priorité. Alors que les banques et leurs clients sont de plus en plus la cible de tentatives malveillantes de la part de cybercriminels, nous souhaitons vous faire part de mesures de précautions utiles à suivre sur internet.

 

Lors de vos paiements sur internet:

  • Utilisez vos codes d’accès BCV-net (identifiant, mot de passe et challenge) uniquement pour vous connecter sur BCV-net.
  • Gardez secrets tous vos codes d'accès.
  • Respectez les conditions d’utilisation de BCV-net et, notamment, appliquez rigoureusement les recommandations concernant les codes d'accès. Pour plus de sécurité, nous recommandons notamment de configurer la nouvelle clé hautement sécurisée BCV smartID (lien vers BCV smartID).
  • Des intermédiaires de paiement vous demandent parfois de leur livrer vos codes d’accès à BCV-net lorsque vous procédez à des achats ou à des réservations sur le web. Toutefois, la BCV estime que ce procédé contrevient aux règles élémentaires liées à la confidentialité de vos codes d'accès. Dès lors, pour assurer votre sécurité, la BCV bloquera, dans la mesure du possible, la transaction lorsqu’elle identifie l’intervention de l’un de ces intermédiaires.

 

Utiliser des mots de passe sophistiqués afin de diminuer les risques d’accès malveillants à votre ordinateur, vos messageries électroniques, vos comptes de réseaux sociaux et vos comptes bancaires:

  • Choisir des mots de passe d’une longueur minimale de huit caractères.
  • Eviter les noms ou prénoms connus ainsi que les mots du dictionnaire.
  • Opter pour un mélange de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux (lorsque l'application le permet).
  • Changer régulièrement les mots de passe et éviter de réutiliser les anciens.
  • Garder les mots de passe secrets, ne les partager avec personne et ne pas les écrire (personne ne doit jamais vous demander un mot de passe par téléphone ou par courrier électronique).
  • Ne pas utiliser le même mot de passe pour accéder à plusieurs services ou comptes (Facebook, BCV-net, Twitter, etc.).

 

Mettre régulièrement à jour vos logiciels afin de diminuer le risque qu’une personne malveillante puisse exploiter des failles de sécurité connues et accéder à vos données ou prendre le contrôle de votre ordinateur:

  • S’assurer que le système d’exploitation, les applications utilisées et le navigateur sont à jour lors de la navigation sur internet.
  • Penser à activer les mises à jour automatiques.

 

Installer et utiliser un logiciel antivirus ainsi qu’un pare-feu afin de prévenir les infections de votre ordinateur par des virus informatiques et d’empêcher des connexions malveillantes: 

  • S’assurer que le logiciel antivirus est mis à jour régulièrement et procéder à des analyses (scans) avant de naviguer sur internet.
  • Activer le logiciel pare-feu de votre ordinateur, si ce dernier en propose un. Sinon, des pare-feux sont disponibles sous forme de logiciels additionnels qui peuvent être téléchargés gratuitement depuis des sites internet. 

 

Faire preuve de bon sens et d’esprit critique afin de détecter des tentatives d’arnaques ou de piratage vous ciblant, vous-même et votre ordinateur:

  • Etre attentif à tout ce qui sort de l’ordinaire, car cela peut indiquer une tentative d’arnaque.
  • Se méfier des courriers électroniques dont l’expéditeur n’est pas connu. Les courriers électroniques sont très souvent utilisés par des personnes malveillantes pour infecter votre ordinateur. Ne pas cliquer sur les liens et ne pas ouvrir les fichiers contenus dans ces courriers.
  • Ne pas répondre aux spams (courriers électroniques publicitaires non sollicités): une réponse indique à l’expéditeur que l’adresse électronique existe et entraîne l’envoi d’autres spams non désirés.
  • Etre attentif en ouvrant des pièces jointes à des messages provenant de connaissances : celles-ci peuvent s’être fait pirater leur boîte électronique.
  • Se méfier des affaires en or sur internet: par exemple, gagner à un jeu auquel vous n’avez pas joué peut indiquer une tentative d’arnaque.
  • Ne pas oublier que la vie privée doit rester privée: il ne faut ni tout dire ni tout montrer sur internet. Dès que vos données sont sur internet, vous en perdez le contrôle. Une fois sur internet, vos données restent accessibles d’une manière ou d’une autre.
  • Lors d’achats en ligne, n’entrer son numéro de carte de crédit que sur des pages sécurisées (adresse commençant par «https://») et s’assurer du sérieux du fournisseur. Il est possible, par exemple, de se renseigner via Google avant toute transaction.
  • Lorsque la navigation sur internet est terminée, fermer l’ensemble des sessions en se déconnectant via les fonctions prévues à cet effet.
  • Eteindre votre ordinateur lorsque vous ne vous en servez pas.

 

 Pour en savoir plus 

Qu’implique la nouvelle tarification BCV?

 Au 1er janvier 2016, les comptes Formule Directe et Formule Classique de la BCV bénéficient de nouvelles conditions tarifaires. Pour les clients de ces Formules, la cotisation de la carte Maestro est intégrée dans le forfait mensuel. Le total des frais (forfait du compte et cotisation de la carte) est le même que les frais actuels (2015) pris séparément. En revanche, dès 10'000 francs d’avoirs à la BCV, ces forfaits sont désormais offerts (y compris la carte Maestro). Concrètement, pour une formule Directe, le prix de CHF 42 par an correspond aux frais de la Formule Directe (CHF 1 par mois, soit CHF 12 par an) et les CHF 30 de cotisation (tarif inchangé pour les titulaires de Formule). Pour les comptes Formule Premium, le forfait de CHF 18 par mois ne change pas, mais il comprend désormais la carte Maestro.

Pour les clients qui ouvrent une Formule Directe ou Classique avec une carte Maestro, les forfaits sont offerts pendant six mois. Par ailleurs, tout détenteur de carte Maestro BCV bénéficie d’une offre de loisirs à prix réduits dans le canton (BCV EXTRA).

Brochure de tarification

 
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