Bloquer votre carte (Maestro®, Visa, Mastercard®)
Selon le type de carte à bloquer, vous avez plusieurs possibilités:
Bloquer votre carte Maestro®
Sur BCV-Mobile
- Connectez-vous à BCV Mobile.
- Cliquez sur l’icone «Plus» puis sur «Cartes».
- Sélectionnez la carte en question et cliquez sur «Bloquer».
- Validez le blocage avec la touche «bloquer».
Par téléphone
Vous pouvez également prendre contact avec le centre de conseil au 0844 228 228 pour faire bloquer votre carte Maestro. Si vous appelez le centre de conseil après 19h30 ou durant les week-ends, votre appel est transmis au service d’urgence des cartes, après avoir sélectionné le choix 1.
Bloquer votre carte de crédit
Sur BCV Mobile
- Connectez-vous à BCV Mobile.
- Cliquez sur l’icone «Plus» puis sur «Cartes».
- Sélectionnez la carte en question et cliquez sur «Bloquer».
- Validez le blocage avec la touche «bloquer».
Par téléphone
Vous pouvez aussi prendre contact avec le service client Viseca au +41 (0)58 958 83 83 (24h/24).
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Pour nos clients en déplacement à l'étranger:
021 212 10 00
Le centre de conseil par téléphone est accessible du lundi au vendredi de 07h30 à 19h30. Nos appels sont enregistrés par mesure de sécurité et pour vous assurer une qualité de service optimale. Lors de votre appel vous serez authentifié par un conseiller avant de pouvoir répondre à vos demandes et instructions de manière personnalisée.
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