Un levier clé de succès

La BCV est convaincue qu’une culture commune, partagée par tous, construite autour de valeurs fondamentales, est un levier clé de succès à long terme.

Les valeurs BCV, vécues au quotidien par l’ensemble des collaborateurs de la Banque, les guident dans leurs interactions avec les clients et leurs collègues :

Proximité

Présents au quotidien sur le terrain, nos collaborateurs cherchent à connaître et à comprendre les attentes et les besoins de leurs clients.

Professionnalisme

Chaque collaborateur de la BCV s’engage à offrir à ses clients un service de qualité irréprochable. Il aspire à être la référence dans son domaine d’activité. Pour ce faire, il s’inspire des meilleures pratiques et développe ses compétences de manière continue.

Performance

A la BCV, nous nous fixons, à tous les niveaux, des objectifs ambitieux. Focalisés sur le résultat, nos collaborateurs recherchent systématiquement des solutions pragmatiques et efficaces aux défis qui se présentent à eux chaque jour.

Responsabilité

Prendre en charge et assumer individuellement ses actions, manifester de la conscience professionnelle et être loyal envers l’entreprise sont quelques exemples de comportements professionnels avec lesquels chaque collaborateur BCV pourra s’identifier.

Un effort continu

Vu l’importance qu’elle accorde aux valeurs, la Banque a mis en place un programme de sensibilisation et de formation sur le long terme. A titre d’exemple, tous les collaborateurs ont suivi en 2010 une formation d’une journée sur la mise en pratique concrète et au quotidien des valeurs. Les valeurs font également partie intégrante du processus d’évaluation de la performance des collaborateurs.