Information importante : incident au Bancomat de Montagy-près-Yverdon

Le Bancomat de Montagny-près-Yverdon a été l’objet d’une opération de skimming. Il s’agit d’une action réalisée par des malfrats qui copient des données de la bande magnétique d'une carte sur une autre, en plaçant une pièce électronique sur l’appareil.

Si vous avez effectué ces derniers jours une opération à cet appareil, votre carte bancaire a été bloquée, à titre préventif. Elle ne pourra donc plus être utilisée.

Toutefois, afin que vous puissiez effectuer des opérations de retrait pendant ce week-end pascal, notre succursale d’Yverdon-les-Bains sera exceptionnellement ouverte (tél : 024 423 85 31). Les horaires seront les suivants :

• Vendredi 6 avril de 9h00 à 18h00
• Samedi 7 avril de 9h00 à 18h00
• Dimanche 8 avril de 8h00 à 14h00
• Lundi 9 avril de 8h00 à 14h00

Vous pourrez également effectuer des retraits dans nos points de vente situés dans des centres commerciaux, qui sont ouverts tous les samedis :

• Crissier de 8h00 à 18h00
• Signy de 9h00 à 18h00
• Allaman de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00
• Aigle de 8h00 à 17h00

Naturellement, votre carte bancaire sera remplacée gratuitement : elle vous parviendra par express dans le courant de la semaine prochaine. De plus, nous analyserons vos opérations de manière détaillée et prendrons en charge le montant des opérations qui n’auraient pas été effectuées par vous-même.

Nous regrettons vivement les désagréments que cette situation pourrait vous avoir causés et vous prions de nous en excuser.