Quelles sont les principales techniques de fraude ?

• Le collet marseillais. Ce dispositif piège une carte dans le lecteur distributeur et le fraudeur, qui assiste à la scène, conseille à la victime de saisir à nouveau son numéro d’identification personnel (code NIP). Il mémorise le code et, une fois la victime partie, récupère la carte prétendument avalée. Avec cela, il peut faire des achats ou débiter le compte de la victime.
• Le skimming. On appelle skimming le vol d’informations concernant une carte bancaire (numéro de carte et code NIP). Pour obtenir ces informations, les fraudeurs doivent modifier certains composants du distributeur de monnaie ou du lecteur de carte d’un magasin. Une fois en possession de ces données, ils peuvent faire des achats au détriment des personnes piégées ou tout simplement débiter leur compte.

Exemples :

Que faire et comment se protéger ?

1. Préservez votre code NIP

• mémorisez-le , ne l’écrivez nulle part

2. Saisissez le code NIP à l’abri des regards indiscrets

• protégez la saisie en masquant le clavier d’une main ou faisant écran de votre corps

3. Ne vous laissez pas distraire lors de la saisie du code NIP

• faites attention aux personnes qui vous proposent de l’aide ou qui en demandent
• si vous vous sentez observé, demandez à la personne de se tenir à distance
• si vous ne vous sentez pas en sécurité, renoncez à votre opération
• signalez aux collaborateurs de la banque toute attitude qui pourrait vous sembler suspecte.

4. Conservez la carte en lieu sûr

• ne la laissez pas dans une voiture
• considérez votre carte comme de l’argent liquide
• ne la confiez à personne.

5. Faites preuve de vigilance lors d’un paiement auprès
d’un commerce ou d’un restaurant

• ne quittez jamais votre carte des yeux.

6. Vérifiez régulièrement les relevés de compte de votre banque

• conservez tous les tickets et quittances
• signalez rapidement les différences à la banque.

7. Bloquez immédiatement la carte si des anomalies sont constatées

• Conservez avec vous les numéros de téléphone de la banque et de la centrale de blocage des cartes.

Qui contacter en cas de doute et pour faire bloquer une carte ?

• Pour les cartes Maestro et BCV-Cash
  De 7h30 à 19h30, appelez le Centre de conseil au 0844 228 228
  En dehors de ces horaires, appelez la Centrale des cartes bancaires
  au 044 271 22 30
• Pour les cartes de crédit MasterCard et Visa, appelez directement l’émetteur de la carte.
  Pour les cartes Viseca, appelez le 058 958 83 83