Premier contact avec le candidat sélectionné, l'entretien est l'étape centrale du processus de recrutement.

A ce stade, le recruteur ne connaît le candidat que par son dossier. L'entretien va lui permettre de vérifier les informations décrites par le postulant, d'approfondir certains points de son CV, de découvrir sa personnalité et sa motivation ainsi que de lui présenter le poste et l'entreprise.

Avant l'entretien, d'une durée d'environ 1 heure, le recruteur prépare une liste de questions et d'informations à valider qui l'aideront à bien mener l'entrevue et à n'oublier aucun point essentiel. L'utilisation d'un canevas de prise de notes est utile pour comparer, par la suite, les différents candidats entre eux.

Les 4 étapes

1. Accueil du candidat : créer un climat de confiance, mettre le candidat à l'aise.
2. Présentation du poste (cette étape peut être intégrée à la suivante) : décrire de façon réaliste mais rapide l'entreprise et ses valeurs; exposer la fonction et ses exigences principales.
3. Recherche d'informations : laisser le candidat se présenter et exposer ses expériences professionnelles; demander au candidat une explication sur les points importants de son CV, rechercher ses motivations et intervenir pour compléter un aspect particulier; noter les réponses ainsi que ses commentaires personnels.
4. Conclusion : informer le candidat de la suite des événements (2e entretien, délai de réponse,...); vérifier qu'il est toujours intéressé.

Après l'entretien, le recruteur met à jour ses notes. A l'issue de toutes les interviews, il confrontera les résultats des entretiens pour faire le point sur les différents candidats reçus. Quelle que soit la décision, toute candidature devra recevoir une réponse.

Les astuces

• Ne pas se laisser déborder par un candidat trop expansif
• Reformuler pour s'assurer d'une bonne compréhension mutuelle
• Suivre la trame prévue de l'entretien pour tous les candidats
• Eviter les jugements trop hâtifs
• Aller au-delà des réponses préparées
• Identifier les motivations, le potentiel, la capacité à s'intégrer
• Observer les attitudes et les gestes
• Poser des questions ouvertes (qui, quoi, quand, comment) et courtes