Enjeu

Toute PME est amenée un jour ou l’autre à gérer l’absence d’un collaborateur ou d’une collaboratrice. Les raisons peuvent être diverses, mais les absences les plus fréquentes sont un accident, une maladie, un congé de maternité ou paternité, une longue période de service militaire ou une formation à l’étranger. Engager un collaborateur intérimaire pendant la durée de cette absence permet à la PME de continuer son activité dans les meilleures conditions ou d’assurer une forte demande temporaire dans sa chaîne de production.

Description

L’engagement d’un collaborateur ou d’une collaboratrice est dit « temporaire » tout simplement parce qu’il est limité dans le temps : en général, de quelques semaines à 2-3 mois. Ce collaborateur intérimaire peut être engagé par l’entreprise elle-même ou en mandatant une société de placement de personnel temporaire.

Conseils

Nécessité d’un réel besoin

La décision d’engager un collaborateur temporaire doit correspondre à un réel besoin pour l’entreprise. Le critère est que sans le travail de l’intérimaire, la PME est confrontée à des difficultés concrètes : commandes de matériel stoppées, production interrompue, facturation en suspens, comptabilité non assurée, etc. La fonction à repourvoir doit donc revêtir une importance essentielle dans l’organisation de l’entreprise.

Une fois la décision d’un engagement prise, il s’agit de rechercher le collaborateur ou la collaboratrice qui aura les compétences requises et l’expérience professionnelle pour pouvoir assurer les tâches de la personne absente.

L’option interne

La PME peut chercher elle-même l’intérimaire, par exemple dans son réseau de relations professionnelles, parmi d’anciens collègues ou parmi ses collaborateurs retraités. Pour l’entreprise, ceci implique qu’elle va devoir gérer elle-même toutes les étapes, de la recherche à l’engagement : annonces, étude des dossiers de candidature, entretiens et tests, sélection du candidat, négociation du contrat d’engagement, etc. Ce travail peut représenter une charge assez lourde dans le cas d’une PME, surtout si le responsable est très engagé auprès de ses clients ou contrôle la qualité de tous les services ou produits fournis. Par contre, une plus grande entreprise disposera souvent de la structure interne adéquate.

Le mandat externe

La PME dispose aussi de la solution externe : elle mandate une société de placement de personnel temporaire (de type général ou spécialisée dans un secteur d’activités spécifique) pour lui trouver l’intérimaire dont elle a besoin, pour la durée fixée. La PME devra bien sûr lui fournir un cahier des charges détaillé.

La solution « externalisée » auprès d’une société de placement offre de nombreux avantages à la PME. Le principal est le gain de temps : la PME n’a aucune tâche particulière à remplir en matière de recherche de personnel, car la société de placement s’occupe de tout. Dès que la société de placement reçoit la description complète du poste, elle va immédiatement chercher parmi ses intérimaires ceux qui ont les qualifications nécessaires. Les dossiers des meilleurs candidats sont remis à la PME, qui fait alors son choix. Quelques jours après la 1ère prise de contact avec la société de placement, le collaborateur temporaire peut déjà commencer son activité.

Contrat et salaire

Si la PME engage elle-même le collaborateur temporaire, elle signera un contrat directement avec lui. Elle gérera toutes les opérations liées au versement du salaire et des cotisations obligatoires (AVS, AI, APG, 2e pilier si les conditions sont réunies), comme elle le fait pour ses collaborateurs fixes.

Si c’est une société de placement spécialisée qui est mandatée, c’est elle qui s’occupe des formalités administratives : salaire de l’intérimaire, contrat, gestion et paiement du salaire (avec les cotisations obligatoires et du 2e pilier). La société de placement établit ensuite un décompte complet pour l’intérimaire, selon les heures fournies, qu’elle soumet à l’entreprise qui l’a mandatée, en y ajoutant ses honoraires pour ses propres services. Le coût d’un intérimaire va dépendre de la société de placement (générale ou spécialisée), du secteur, du métier, de la région, de la durée, du poste lui-même et des compétences demandées ainsi que de l'âge de la personne.

Pour en savoir plus

Travail temporaire - commentaire des dispositions fédérales sur la location de services, ouvrage de Pierre Matile et José Zilla, 308 pages, 2010, Editions du CERT (Centre d'étude des relations de travail, Université de Neuchâtel)

Liens utiles

• Loi sur le travail (pdf - en vigueur depuis le 1er août 2008)
• Contrat-cadre de travail temporaire : modèle de contrat temporaire

Jean-Louis Emmenegger
Rédacteur économique externe