Les références affichées sur une paroi de la salle de conférence de 3C Services, à Estavayer-le-Lac, en disent davantage que les discours les plus élogieux. L’entreprise spécialisée dans la distribution de ferrements et d’éléments pour la construction métallique a été associée à de nombreuses réalisations prestigieuses. Qu’il s’agisse du siège de Rolex ou de Vacheron Constantin, de Montevetro à Londres, de l’aéroport de Genève ou du centre Coop à Aclens.

En près de 10 ans, la PME staviacoise a triplé son chiffre d’affaires et ses effectifs – elle compte 18 collaborateurs aujourd’hui - et elle s’est forgé une solide réputation dans la vaste communauté des serruriers, des façadiers et autres constructeurs métalliques qui constituent sa clientèle.

Christian Christinaz avait 29 ans lorsqu’il a quitté son employeur, un groupe saint-gallois et sa filiale payernoise, pour se mettre à son compte. « Depuis l’âge de 20 ans, je rêvais de créer ma propre entreprise et j’avais pu mesurer combien il est difficile, lorsque l’on est au service d’une grande société, de maintenir une relation proche avec ses clients pour mieux cerner leurs besoins et pour anticiper les tendances du marché. Une des forces de la PME tient précisément à sa souplesse et sa grande capacité de réaction ».

Ainsi, durant ces dix premières années à la tête de 3C Services, il passera une partie appréciable de son temps à développer et à entretenir un solide réseau de relations personnelles aussi bien en amont de son activité, auprès de ses fournisseurs, qu’en aval, avec les constructeurs et leurs architectes. « J’ai imposé une gestion stricte, ce qui m’a permis d’obtenir la confiance de la Banque Cantonale Vaudoise et de l’ensemble de mes collaborateurs. Dès que j’ai créé mon entreprise, conscient de mes compétences et de leurs limites, j’ai délégué une partie de mes responsabilités, en particulier dans le domaine technique ». Les qualités humaines du patron d’une PME sont donc primordiales aux yeux de Christian Christinaz. « J’ai eu de la chance jusqu’à présent, probablement parce que j’ai su m’entourer de personnes motivées et qualifiées ».

3C Services n’a pas choisi la voie de la facilité qui aurait consisté à se cantonner dans la vente de produits standards, dont les marges sont forcément limitées. Elle a aussi développé un savoir-faire qui a fait sa réputation et sa prospérité. Fréquemment, l’entreprise est appelée par les constructeurs et leurs architectes à résoudre des problèmes techniques particulièrement pointus.

« Notre petite taille nous permet d’occuper une niche dans le domaine de la construction métallique et de résister à la concurrence d’entreprises plus grandes que la nôtre. Nous ne nous contentons pas de vendre du prêt-à-porter mais avec nos fournisseurs, nous faisons aussi du sur-mesure et nous pouvons livrer de petites séries à haute valeur ajoutée ».