Pierre Descloux est entré en 1993 dans l’entreprise familiale, Dipan SA, que son père, chimiste de formation, a fondée une vingtaine d’années plus tôt à Genève. Dès ses origines, Dipan s’est spécialisée dans la création d’une gamme de produits destinés au nettoyage de l’intérieur des conduites sanitaires. Au fil des années, l’entreprise a élargi ses prestations et ses marchés. Depuis l’an 2000, Pierre Descloux est le propriétaire et le patron de Dipan dont le siège a été transféré à Nyon.

Pierre Descloux, quel a été votre plus grand défi dans la conduite de votre entreprise ?

Le véritable défi que j’ai relevé et que je continuerai à tenir est d’ordre humain. Les défis technologiques, les défis stratégiques ou commerciaux sont certes complexes, mais il y a des spécialistes qui sont parfaitement aptes à les relever. Encore faut-il trouver ses collaborateurs, instaurer un lien de confiance, leur transmettre notre passion pour notre travail et l’attachement à notre entreprise et ça, c’est une des plus grandes responsabilités du patron d’une PME comme Dipan.

Quels enseignements avez-vous tiré de vos premières expériences ?

Tout d’abord, on ne peut jamais rien faire tout seul lorsque l’on est à la tête d’une entreprise. C’est une leçon d’humilité que l’on récite tous les jours. Elle crée une interdépendance étroite entre le patron et ses collaborateurs indispensable à la vie d’une petite entreprise. J’ai travaillé une année et demie au service de Foyer Handicap, à Genève avant d’imaginer de reprendre l’entreprise de mon père, et là j’ai découvert cette humilité en aidant des handicapés physiques ; ces personnes dégagent une force morale exemplaire et admirable.

Votre prochain défi ?

Je me donne trois ans pour tripler le chiffre d’affaires de Dipan, grâce à la Suisse alémanique. Pour y parvenir, j’entends continuer à investir en priorité dans l’outil de travail de l’entreprise et en particulier dans la recherche et le développement ainsi que dans le savoir-faire et les conditions matérielles dont bénéficient mes collaborateurs. Je suis très exigeant sur la qualité de leur travail car elle est notre carte de visite. Mais les conditions matérielles dont bénéficient les techniciens de Dipan se situent largement au-dessus de la moyenne de la branche ; grâce au respect humain de mes collaborateurs et à leur traitement salarial, le plus beau cadeau que je reçois chaque année est un taux d’absence ou de maladie proche de zéro. En outre le « turnover » de l’entreprise est très faible.

Un conseil à un jeune entrepreneur qui se lance ?

Je n’aime pas trop ce mot mais je résumerai mon conseil en une phrase : « ayez la foi, la passion, sinon vous arrêterez très rapidement ». C’est cette foi qui permet de repartir de l’avant chaque fois que l’on "prend une pêche" et on en ramasse tous les jours. Je ne donne pas de conseils en matière de gestion, il y a des livres pour cela. D’ailleurs, je n’ai pas fait d’études commerciales, je me suis formé à la comptabilité avec un diplôme à la clef, quant au reste, je l’ai appris sur le tas. Beaucoup de mes choix ont été guidés par mes émotions et mon instinct et je m’en suis bien tiré jusqu’à présent ».