BCV Mobile ist der Name des Produkts, mit dem Sie Ihre BCV-Konten und -Depots direkt von Ihrem iPhone, Smartphone, Android oder iPad aus verwalten können.

• iPhone :

Es wurde ein spezielles App für iPhones entwickelt. Möchten Sie dieses gratis auf Ihrem iPhone installieren? Dann befolgen Sie die Installationsanleitung für iPhone.

• iPad :

Es wurde ein spezielles App für iPads entwickelt. Möchten Sie dieses gratis auf Ihrem iPad installieren? Dann befolgen Sie die Installationsanleitung für iPad .

• Android:

Es wurde ein spezielles App für Android-Smartphones entwickelt. Möchten Sie dieses gratis auf Ihrem Android-Smartphone installieren? Dann befolgen Sie die Installationsanleitung für Android.

• Verbinden Sie sich mit dem App Store.
• Suchen Sie das Schlüsselwort „BCV“.
• Starten Sie die Installation des Apps.

• Verbinden Sie sich mit dem App Store.
• Suchen Sie das Schlüsselwort „BCV“.
• Starten Sie die Installation des Apps.

• Verbinden Sie sich mit Android Market.
• Suchen Sie das Schlüsselwort „BCV“.
• Starten Sie die Installation des Apps.

• Sie müssen ein iPhone, ein neueres Android-Smartphone oder ein iPad besitzen.
• Sie müssen über einen Internetzugang verfügen.
• Sie müssen das App BCV Mobile auf Ihrem Handy installiert haben.
• Sie müssen Zugang zu BCV-net haben.

Ja, BCV Mobile ist gratis. Die Bank behält sich das Recht vor, für die Abfrage bestimmter Informationen mittels BCV Mobile eine Gebühr zu erheben. Sollten solche Gebühren eingeführt werden, erfährt der Benutzer über BCV-net, welche Informationen gebührenpflichtig sind und wie hoch diese Gebühren ausfallen.

Mit BCV Mobile können Sie:

• den Saldo Ihrer Konten sowie die letzten Transaktionen abfragen;
• einen Übertrag von einem Ihrer BCV-Konten auf ein anderes durchführen;
• den aktuellen Stand und die Performance Ihrer Depots verfolgen;
• rasch eine BCV-Filiale oder einen BCV-Bankomaten finden;
• die neuesten BCV-Hypothekarzinssätze abrufen;
• sich einen raschen Überblick über die wichtigsten Börsen weltweit verschaffen;
• die neuesten Wechselkurse abrufen und rasch Beträge in eine andere Währung umrechnen;
• die BCV-Kontaktnummern (Call Center, Verlust oder Diebstahl einer Karte) nachschauen.

Sie haben an 7 Tagen pro Woche rund um die Uhr Zugang zu BCV Mobile.

Nein, derzeit stehen mit BCV Mobile nur gewisse Schlüsselfunktionen zur Verfügung.

Sie haben Zugang zu Ihren Konten und Depots. Vorschüsse und Darlehen können mithilfe von BCV Mobile nicht eingesehen werden.

Sie können von Sonntag Mitternacht bis Freitag Mitternacht (Feiertage ausgenommen) Überträge von einem Ihrer BCV-Konten auf ein anderes vornehmen.

In der Buchungsliste der betreffenden Konten.

Bei BCV Mobile für iPhones und Android-Smartphones können Sie ein bevorzugtes Konto festlegen, damit Sie rascher darauf zugreifen können. Loggen Sie sich zu diesem Zweck ein und klicken Sie auf den Stern oben rechts. Wählen Sie dann das gewünschte Konto aus.

In den Einstellungen können Sie auch wählen, in welcher Sprache (Französisch, Deutsch oder Englisch) BCV Mobile angezeigt werden soll.

Schliessen Sie zunächst BCV Mobile. Vergewissern Sie sich, dass das App auch wirklich geschlossen ist und nicht im Hintergrund weiterläuft. Nun starten Sie das App erneut.

Vergessen Sie nicht zu überprüfen, ob Ihre Zugangsdaten für BCV-net immer noch gültig sind. Versuchen Sie zu diesem Zweck von Ihrem Computer aus auf BCV-net zuzugreifen.

Besteht das Problem weiterhin, deinstallieren Sie BCV Mobile, starten Sie Ihr Handy neu und installieren Sie das App erneut.

BCV Mobile ist mit Spitzentechnologie ausgestattet und die verwendeten Verschlüsselungsalgorithmen gewährleisten während der gesamten Verbindung eine optimale Vertraulichkeit und Sicherheit.

Um sich bei BCV Mobile einzuloggen, müssen Sie über einen Standardzugang für BCV-net verfügen. Die Benutzernummer und das Passwort für BCV-net gelten auch für das Login bei BCV Mobile. Um die Verbindung herzustellen, muss zudem der Sicherheitscode eingegeben werden.

Rufen Sie unser Call Center unter 0844 228 228 an oder gehen Sie auf unsere Website www.bcv.ch/contact

Der Aktivierungscode kann nur von einem PC aus bestätigt werden. Nehmen Sie die Aktivierung vor, bevor Sie BCV Mobile benutzen.

Nein, Sie können das Passwort nur ändern, wenn Sie sich von einem Computer aus bei BCV-net einloggen.

Nein, aus Sicherheitsgründen werden keine Bankdaten auf Ihrem Handy oder Ihrem Tablet gespeichert. Sie können aber Ihre Benutzernummer speichern, damit Sie sie nicht jedes Mal erneut eingeben müssen, wenn Sie eine Verbindung herstellen wollen.

Ja, Sie können sich bei BCV Mobile auch vom Ausland aus einloggen. Beachten Sie aber die zusätzlichen Kosten, die Ihnen Ihr Mobilfunkanbieter unter Umständen verrechnen wird.

Bevor Sie Ihr Handy oder Ihr Tablet an jemand anderen weitergeben, wird empfohlen, das Gerät auf Werkseinstellung zurückzusetzen, um alle Apps und persönlichen Einstellungen zu löschen.

• Sperren Sie Ihren BCV-net-Zugang, indem Sie von Ihrem Computer aus absichtlich dreimal das falsche Passwort eingeben. Der Zugang wird nun aus Sicherheitsgründen automatisch gesperrt.
• Nehmen Sie gegebenenfalls mit Ihrem Mobilfunkanbieter Kontakt auf, damit er die erforderlichen Massnahmen trifft.
• Rufen Sie während der Bürozeiten unser Call Center unter 0844 228 228 an.

Für technische Fragen zu BCV Mobile rufen Sie bitte unser Call Center unter der Nummer 0844 228 228 an oder kontaktieren Sie uns über unsere Website www.bcv.ch/contact.