1. Klicken Sie oben Rechts im Bildschirm auf "Kontakt".
2. Klicken Sie anschliessend auf den Link "Benutzen Sie das BCV-net-Mailsystem".
3. Wählen Sie dann "Liste der über BCV-net verfügbaren Konten ändern" und geben Sie die Kontonummer/n ein, die Sie hinzufügen/löschen wollen. Klicken Sie zum Schluss auf die Schaltfläche "Senden".

1. Klicken Sie in der Hauptmenüleiste auf "Konten & Zahlungen". Wählen Sie nun im Navigationsmenü links zuerst "Zahlungen / Daueraufträge", dann die gewünschte Zahlungsart (ESR, ES, Bankvergütung ...) aus.
2. Wählen Sie dann in der erscheinenden Eingabemaske oben rechts bei "Zahlungsart" im Dropdown-Menü "Dauerauftrag" aus.

Nein, Sie können festlegen, dass bei jeder Zahlung automatisch das zuletzt erfasste Datum angezeigt wird:

Klicken Sie dazu auf "Personalisieren" und aktivieren Sie das Kontrollkästchen bei "Letztes Ausführungsdatum der Zahlungen speichern". Klicken Sie zum Abschluss auf die Schaltfläche "Bestätigen".

Für Zahlungen in eines der nachfolgend aufgeführten Länder sind die IBAN und der BIC-/SWIFT-Code unentbehrlich.

IBAN

Überprüfen Sie, ob Ihr Kontostand eine Ausführung der Zahlungen erlaubt.
Weitere Informationen erteilt Ihnen unser Helpdesk unter der Nummer 0844 228 228 oder 021 212 10 00.

Sie können eine Zahlung mit dem Status "In Bearbeitung" weder löschen noch ändern.
Bitte wenden Sie sich an unser Helpdesk unter der Nummer 0844 228 228 oder 021 212 10 00.

Ja, die BCV stellt Ihnen die Software "NetBanking" (für PC) oder "QuickPay" (für Mac) gratis zur Verfügung.

In BCV-net können Zahlungen mit einem Ausführungsdatum bis Ende des folgenden Jahres erfasst werden (z. B. 2009 können Zahlungen für Ausführung bis zum 31. Dezember 2010 erfasst werden.)

Ja, wenn Sie beim Erfassen einer Zahlung das Kontrollkästchen "Zahlung speichern" anklicken, wird der Begünstigte in Ihre Liste der gespeicherten Zahlungen aufgenommen.
Hinweis: Die Beträge werden in dieser Liste nicht mitgespeichert.

Ja, wenn Sie sich auf der Seite "Konten & Zahlungen" befinden, klicken Sie im Navigationsmenü links auf "Zahlungen / Daueraufträge" und dann auf "Lesestift".
Überprüfen Sie, ob in den Einstellungen Ihres PayPen der richtige Treiber (Driver) ausgewählt ist: Registerkarte "Banking", Treiber: "BCV-net Lecteur Optique".

Es kann sein, dass BCV-net Sie auffordert, bestimmte Arten von Zahlungen, die Sie üblicherweise nicht tätigen, zu bestätigen. Dies ist eine zusätzliche Sicherheit, die unsere e-Banking-Lösung vorsieht.
Aus Sicherheitsgründen wird BCV-net von Ihnen verlangen, bestimmte Zahlungen an Empfänger, an die Sie zuvor noch keine Überweisungen gemacht haben, zu bestätigen, d. h. BCV-net fordert Sie auf, erneut zu bestätigen, dass die betreffende Transaktion wirklich ausgeführt werden soll.
Hinweis: Bei der nächsten Zahlung an denselben Empfänger wird diese Bestätigung dann nicht mehr verlangt.
Sie benützen zum Einloggen die BCV Access Card? Dann wird BCV-net Sie bei einem ungewohnten Zahlungsauftrag auffordern, nochmals einen vierstelligen Code Ihrer BCV Access Card (z. B. jenen aus Feld B9) einzugeben, um die Transaktion zu bestätigen. Wird der richtige Code eingegeben, dann wird die Zahlung ausgeführt. Für BCV e-Code Benutzer gilt ein analoges Verfahren.
Sie identifizieren sich beim Einloggen mit dem Security SMS Code? In diesem Fall wird Ihnen BCV-net einen neuen Code auf Ihr Handy schicken, den Sie zur Bestätigung der Transaktion in das dafür vorgesehene Feld eingeben müssen.

Klicken Sie im horizontalen Menü oben auf die Rubrik „E-Dokumente“, um die Liste mit den empfangenen Dokumenten anzuzeigen.
Falls Sie ein ganz bestimmtes Dokument suchen wollen, klicken Sie auf das Menu „Suche E-Dokumente“ in der Spalte links und geben Sie die Suchkriterien ein.
Sie möchten Ihre Steuererklärung ausfüllen? Sie finden die dazu benötigten Dokumente im Menü „Steuererklärung“ in der Spalte links.
Falls Sie das gesuchte Dokument nicht finden können, stehen Ihnen unsere KundenberaterInnen von Montag bis Freitag zwischen 7.30 und 19.30 Uhr unter der Nummer 0844 228 228 gerne zur Verfügung.

Klicken Sie auf der Hauptmenüleiste "Konten & Zahlungen" an. Wenn Sie nun die Bezeichnung Ihres Kontos (COMPTE PRIVE, COMPTE PRIVE DIRECT ...) anklicken, werden die "Kontokonditionen" angezeigt. Die IBAN Ihres Kontos finden Sie im Abschnitt "Ihre Bankangaben".
Oder
Die IBAN wird auch auf den Dokumenten angegeben, die Sie von der BCV erhalten.
Oder
Sie können Ihre IBAN unter der folgenden Internetadresse ermitteln.

Ja. Klicken Sie in der Hauptmenüleiste auf "SMS", dann im Navigationsmenü links auf "SMS Alerts" und melden Sie sich für diesen Dienst an. Anhand verschiedener Kriterien können Sie mehrere Abonnemente und/oder Alerts festlegen.

Klicken Sie auf der Hauptseite von BCV-net oben rechts auf "Personalisieren".
Wählen Sie dann die Registerkarte "Sicherheit" und ändern Sie Ihr Passwort. Das neue Passwort gilt sobald Sie auf "Bestätigen" geklickt haben.
Hinweis: e-Code-Benutzern steht diese Funktion nicht zur Verfügung.

Klicken Sie in der Hauptmenüleiste auf "SMS". Führen Sie die angegebenen vier Schritte aus. Ihr bisheriges Passwort wird dabei nicht geändert.
Oder rufen Sie unseren Kundendienst an, er steht Ihnen Mo–Fr, von 7:30 - 19:30 Uhr, unter der Nummer 0844 228 228 oder 021 212 10 00 zur Verfügung.

Das ist schnell beantwortet: BCV-net ist gemäss den strengsten Sicherheitsstandards des Marktes gesichert! Drei Elemente tragen zu diesem hohen Sicherheitsniveau bei:

1. Die Verschlüsselung
Die Internet-Client-Programme bieten Verfahren zu Datenverschlüsselung an, die für bestimmte Arten von Anwendungen als genügend betrachtet werden können. Es handelt sich dabei um 40-Bit-Verschlüsselungen. Diese Verschlüsselungen können relativ leicht geknackt werden.
Da wir Ihnen den umfassendsten und sichersten Service bieten wollen, haben wir ein Verschlüsselungsverfahren eingesetzt, das sich auf Schlüssel von VeriSign Inc.© mit einer Länge von 128 Bit stützt. Und damit Sie es noch einfacher haben, können Sie BCV-net benützen, ohne erst auf Ihrem Computer eine Verschlüsselungssoftware installieren zu müssen!

2. Benutzeridentifizierung
Dritte können nur auf Ihr Konto zugreifen, wenn sie Ihre drei Zugangsschlüssel besitzen: Benutzernummer, Passwort und BCV Access Card (bzw. den an Ihr Handy geschickten Security SMS Code). Geben Sie also Acht, dass Sie diese Informationen und Gegenstände nicht verlieren, offen herumliegen lassen oder Dritten zugänglich machen!

3. Schutz Ihrer BCV-net-Sitzung
Wenn Sie auf dem BCV-net-Site eingeloggt sind, wird Ihre Sitzung beendet, falls Sie 10 Minuten lang inaktiv waren. In diesem Fall müssen Sie sich – zu Ihrer eigenen Sicherheit – erneut einloggen. Wir fordern Sie zudem auf, nach Abschluss Ihrer Transaktionen die Sitzung mit einem Klick auf "Verlassen" zu beenden. So vermeiden Sie, dass jemand, der in den nächsten 10 Minuten Zugang zu Ihrem Computer hat, auf Ihre Daten zugreift und/oder Transaktionen in Ihrem Namen und mit Ihrem Geld ausführt.

Um sicher zu gehen, dass niemand während Ihrer Abwesenheit auf Ihre Daten zugreifen kann, wird die BCV-net-Sitzung zu Ihrer eigenen Sicherheit beendet, wenn 10 Minuten lang keine Eingabe gemacht wurde. In diesem Fall müssen Sie sich danach erneut einloggen. Wir empfehlen Ihnen aber dringend, jedes Mal auf "Verlassen" zu klicken, wenn Sie sich vom Computer entfernen müssen und sei es nur für wenige Minuten.

Wurde das Passwort viermal oder der Code fünfmal falsch eingegeben, sperrt das System Ihren BCV-net-Zugang. Besteht die Gefahr von Missbrauch, können Sie Ihren Zugang selbst sperren, indem Sie viermal ein falsches Passwort oder fünfmal einen falschen Code eingeben.
Nehmen Sie in jedem Fall mit unserem Helpdesk Kontakt auf: 0844 228 228 oder 021 212 10 00, oder schreiben Sie uns.

1. Klicken Sie auf der BCV-net Hauptseite oben rechts auf "Personalisieren".
2. Wählen Sie dann im Dropdown-Menü rechts neben "Welche Transaktionen sollen angezeigt werden?" das Gewünschte und klicken Sie unten auf der Seite auf "Bestätigen".

1. Klicken Sie auf der BCV-net Hauptseite oben rechts auf "Personalisieren".
2. Auf der Registerkarte "Kontakt" können Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern; danach auf "Bestätigen" klicken.

1. Per Telefon
   0844 228 228 oder 021 212 10 00 / Mo-Fr, 7:30 - 19:30 Uhr
2. Per E-mail

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